L'export, solution anti-crise ? / Les formations commerciales en 2013

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Du Mardi 22 janvier 2013

A la Une

L'export, la solution anti-crise ?

Les formations commerciales à ne pas rater en 2013

69 % des entreprises françaises opérant à l'international ont vu leur chiffre d'affaires progresser en 2012, contre 54 % de celles restées sur leur marché national. Détails de l'enquête réalisée par Regus.

Cinq organismes de formation professionnelle ont lancé leurs nouveautés 2013 pour permettre aux directeurs commerciaux et à leurs équipes de revoir les fondamentaux ou de se perfectionner dans différents domaines. Notre sélection.

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Publi-information

Dossier de synthèse : 6 conseils en management

Stress, retards, alcool, harcèlement, sanction… Les Editions Tissot vous proposent au travers de questions pratiques quelques conseils de management qui vous aideront à trouver la bonne attitude pour régler ces situations en restant vous-même dans une posture de manager constructive.

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Stratégie

Tribune : la stratégie involontaire de Renault, ou comment survivre par inadvertance

Renault devient un modèle de ce qu'il est convenu d'appeler une stratégie émergente, ou stratégie involontaire : ce qui réussit n'est pas ce qui était prévu, et à l'inverse ce qui devait réussir est un échec.

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Chevrolet investit le marché des sociétés

Le constructeur automobile américain est réapparu depuis seulement huit ans en France. Jusqu'alors très présente auprès des particulier, la marque Chevrolet envisage de faire décoller ses ventes aux sociétés.

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Publi-information

Livre Blanc : Peut-on envisager le WCM pour l'expérience numérique?

En juin 2012 Acquia a confié à Forrester la réalisation d'une enquête auprès de 160 responsables d'achats dans des entreprises du WCM. Ce rapport présente les défis rencontrés pour proposer des expériences numériques uniformisées et explique pourquoi les entreprises peuvent envisager Open Source comme une option viable.

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Le groupe Aluminium Rideau réorganise son offre

Fournisseur de vérandas et d'abris pour piscines, le groupe Aluminium Rideau crée une nouvelle marque afin d'améliorer la visibilité de sa gamme de produits et développer ses ventes.

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Réseaux sociaux

Suivez Actionco sur Twitter !

Action Commerciale vous annonce l'ouverture de son compte Twitter. Vous y retrouverez les actualités commerciales et les liens vers nos derniers articles en ligne.

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Publi-information

Livre Blanc : La place des données sociales dans la stratégie marketing

Acteur majeur de l'analyse de données et des logiciels sociaux, Bazaarvoice vous présente son étude menée sur les données sociales. Interrogé sur leur stratégie client, le CMO Club, composé de directeurs marketing de multinationales B2C et B2B en Europe expose l'importance qu'ont pour eux les données sociales

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Formation

Merchants : un jeu interactif sur la négociation et la résolution de conflits

Bernard Julhiet, spécialisé en conseil RH et management, lance en France un jeu de formation en ligne sur la négociation et la résolution de conflits. Dans la peau d'un marchand vénitien du XVe siècle, vos commerciaux vont élaborer leur stratégie commerciale et éviter les pièges de la négociation.

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E-learning : Anthéa forme simultanément l'ensemble de vos revendeurs

Anthéa Channel propose une solution pour former de manière simultanée l'ensemble d'un réseau.

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Publi-information

Livre Blanc : Pourquoi « satisfaire » les attentes des clients ne suffit plus

Aujourd'hui, l'expérience client n'est plus seulement l'affaire des équipes commerciales et du centre de contacts. Découvrez dans cette enquête de nouvelles preuves d'un basculement du rapport de force au profit des consommateurs. Comment recentrer sa stratégie sur le service client ? Comment les médias sociaux et le mobile peuvent être la clé de la réussite ?

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Ressources humaines

Misez sur des managers introvertis

Être manager commercial et avoir un caractère introverti n'est pas incompatible, loin de là. En effet, ils font souvent preuve de qualités utiles à l'équipe. Explications.

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sondage

Vos commerciaux ont-ils l'esprit d'équipe ?

Participer au sondage
Incentive

Des voyages nature pour vos opérations de motivation

Un nouveau-né arrive dans le paysage des voyagistes : Caméléon Nature. Il propose des excursions proches de la nature et du sport.

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Incentivez tout en originalité

Marre des hôtels classiques pour vos événements professionnels ? Certains établissements n'hésitent pas à se démarquer. Découvrez-les !

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Équipements et services

La Poste révolutionne l'enveloppe avec Win'up

L'offre Win'up de La Poste se présente sous la forme d'une étiquette collée sur les enveloppes de courrier adressé et contenant un message publicitaire.

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Azendoo favorise les discussions entre salariés mobiles

Start-up bordelaise spécialisée dans les outils de gestion de projets pour les entreprises, Azendoo lance la version mobile de son application de travail collaboratif. De quoi faciliter les échanges entre commerciaux nomades.

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Wooxo sauvegarde les données des entreprises

Le fournisseur de solutions de sécurité lance une application en mode cloud destinée à protéger les données des PME et des grands comptes employant des salariés nomades.

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Relation client

Ysthad sonde la satisfaction des nouveaux clients

L'institut d'études lance Welcome Survey, une étude de satisfaction dédiée aux nouveaux clients. Cette solution, comprenant l'élaboration, l'envoi et la synthèse de l'enquête ainsi que l'accompagnement, permet d'enrichir le CRM et d'anticiper les futures attentes de ces derniers.

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Auto

Elat élargit les services de son offre de location

Elat, loueur de véhicules multimarques longue durée, propose à ses clients professionnels franciliens deux nouveaux services : la prise en charge de la voiture au domicile et le lavage écologique.

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TomTom lance Webfleet Logbook, une appli de calcul des kilomètres parcourus

TomTom Business Solutions lance une nouvelle application permettant aux conducteurs de conserver la traçabilité des kilomètres parcourus depuis leur smartphone. Baptisée Webfleet Logbook, elle devrait aider à la gestion administrative des frais kilométriques.

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Animation de réseaux

PTV Group lance son "Partner Program"

PTV Group propose à ses partenaires éditeurs, intégrateurs et consultants un programme de partenariats. PTV Group souhaite ainsi renforcer et intensifier ses collaborations avec les acteurs-clés des marchés du transport, de la logistique et du géomarketing.

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Tribunes d'experts

Environnement business complexe : le comportemental, la clé pour performer

Xavier Martin - Responsable du Domaine Relation Client –Commercial – Vente – CSP Formation

Des clients matures aux exigences accrues, des compétiteurs à foison, des contraintes spatio-temporelles de plus en plus réduites : le monde des affaires est devenu un casse-tête. Il subit aujourd'hui une complexité d'abondance qui exige de miser sur de nouvelles compétences en termes de performance.

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Améliorer la qualité des envois emailings pour un meilleur score de réputation

Emna Atrous - Media & Community Manager, Edatis

Les FAIs et les Webmails dépistent les tentatives de spam et essaient de les bloquer pour faire de l'email un moyen de communication pérenne. Si les marques souhaitent améliorer leur capacité de communication à travers ce canal, elles doivent se plier aux règles du jeu et tâcher de se faire une bonne réputation.

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Nominations

David Schotkosky, nouveau directeur des ventes et du réseau de Toyota France

Voir la nomination

Guillaume Ladet, nouveau Président des DFC Montpellier

L'antenne de Montpellier des Dirigeants Commerciaux de France vient d'élire son nouveau président en la personne de Guillaume Ladet.

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Laetitia Khansari, directeur commercial du groupe ADC

Voir la nomination

Bertrand Pallud, nouveau responsable de la région Rhône-Alpes Est
chez Hilti France

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Livres

Montez votre business plan avec succès

Jean-Baptiste Tournier - Éditions Eyrolles

Toutes les clés pour construire un business plan efficace réunies dans un guide pratique.

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Créer ou reprendre une entreprise

Alexandre Grevet - Éditions Eyrolles

Véritable bible des entrepreneurs, cet ouvrage est une référence pour ceux qui veulent se mettre à leur compte.

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Animer une équipe projet avec succès

Henri-Pierre Maders - Eyrolles

Tout chef de projet doit posséder les compétences techniques nécessaires à la réussite de sa mission. Mais ce n'est pas le seul prérequis.

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Agenda
Formations

Salon Bedouk 2013

Du 06/02/2013 au 07/02/2013

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Mice Place Méditerranée

Du 14/02/2013 au 15/02/2013

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MCO

Du 27/03/2013 au 28/03/2013

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Les rencontres Flottes Automobiles 2013

Le 28/03/2013

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Consulter tout l'agenda

Management commercial

Organisée par LCA Performances Ltd du 04/03/2013 au 06/03/2013

Consulter

Prospection commerciale

Organisée par LCA Performances Ltd du 07/03/2013 au 08/03/2013

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Offres d'emploi
Magazine

ACHETEUR DIRECTION TECHNIQUE

REGION PARISIENNE

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GESTIONNAIRE ACHATS INDUSTRIEL (H/F)

RHONE-ALPES

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Manager et Manager Adjoint de Plate Forme de Service (H/F)

REGION PARISIENNE

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ACTION commerciale

N° 329, février


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